Politica de Cambios

Gracias por elegir Ganesh Swim. Queremos que disfrutes de tu prenda exclusiva. A continuación, detallamos nuestros términos de servicio diseñados para proteger tanto tu higiene como la exclusividad de tu pedido.

1. Naturaleza de "Confección Bajo Pedido"

En Ganesh Swim no manejamos inventario ni stock de prendas terminadas. Cada pedido se fabrica desde cero una vez confirmada la compra.

• Sobre las Tallas y Medidas: Nuestra tabla de tallas es una guía de referencia estandarizada. Como cliente, tienes la libertad de elegir una talla basada en esta guía o solicitar la confección con tus medidas exactas ("Sobre Medida"). Independientemente de si eliges una talla estándar (XS,S,M,L,XL) o medidas personalizadas, la prenda se confeccionará específicamente según esa instrucción. Por tanto, es responsabilidad total del cliente verificar sus medidas con nuestra tabla antes de ordenar.

2. Excepción al Derecho de Retracto (Legal)

De conformidad con la Ley 1480 de 2011 y debido a la naturaleza de nuestro modelo de negocio, informamos que NO APLICA el derecho de retracto (devolución de dinero) por las siguientes causales:

• Bienes Confeccionados conforme a Especificaciones: Al fabricarse la prenda bajo la orden específica del consumidor (sea por talla elegida o medidas suministradas), se considera un bien personalizado.
• Prendas de Uso Íntimo: Por higiene, los vestidos de baño no tienen devolución de dinero una vez entregados.

  
  Al comprar, aceptas que adquieres un producto hecho exclusivamente para ti, renunciando a devoluciones de dinero por gusto o error en la selección de talla.

3. Condiciones para Cambios (Solo Prenda)

Aunque no devolvemos dinero, ofrecemos cambios de prenda bajo estas reglas estrictas:

• Plazo: Máximo 5 días hábiles tras recibir el paquete para reportar novedades a ganeshswim.info@gmail.com
• Estado: La prenda debe estar sin usar, limpia, con etiquetas y protectores originales.
• Motivos:
  • Por Talla: Si la prenda cumple con las medidas de nuestra tabla pero no te ajusta como esperabas, podemos cambiarla (sujeto a disponibilidad de telas).
  • Garantía: Defectos de fábrica (costos asumidos por Ganesh).
• Excepción Importante: Las prendas solicitadas con la opción "Sobre Medida" (medidas específicas dadas por el cliente) o con modificaciones de diseño (ej. largo, copas especiales) NO tienen cambio, salvo por defecto de calidad, ya que fueron hechas con las instrucciones únicas del usuario.

4. Proceso y Costos

1. Solicitud: Escribe al correo detallando tu caso.
2. Dirección: Carrera 43B # 84 - 159, Barranquilla, Colombia.
3. Costos de Envío:
   • Cambios por talla/gusto: El cliente paga los envíos.
   • Garantía: Ganesh paga los envíos.